Question 1

Como funciona a autenticação NFC?

Accepted Answer

Cada obra de arte física contém um chip NFC inviolável. Quando escaneado com um smartphone, ele verifica a identidade da obra contra o registro imutável na blockchain Tezos, estabelecendo proveniência absoluta. Esta ligação criptográfica não pode ser forjada ou duplicada.

Question 2

Minhas carteiras cripto estão seguras?

Accepted Answer

Sim. Se você fizer login usando Web3Auth (Google/Login Social), suas chaves são divididas em múltiplos fragmentos gerenciados local e seguramente. Não temos acesso às suas chaves privadas. Alternativamente, você pode conectar uma carteira externa de hardware/software que permanece completamente sob sua custódia.

Question 3

Qual é a Política de Reembolso?

Accepted Answer

Devido à natureza imutável das blockchains, as vendas de NFT/Edições no mercado secundário são definitivas e não podem ser reembolsadas. No entanto, para ofertas primárias iniciais diretamente de uma galeria, aplica-se um período de cancelamento de 14 dias conforme as leis de proteção ao consumidor da UE, desde que o certificado digital não tenha sido transferido.

Question 4

Por que preciso passar pela verificação KYC (Verificação de Identidade)?

Accepted Answer

Para cumprir os padrões globais de Anti-Lavagem de Dinheiro (AML), particularmente o quadro europeu MiCA, exigimos verificação de identidade ao transferir Fiat (USD/EUR) para criptomoeda via nossa integração Bridge.xyz. Isso garante um marketplace seguro e legítimo para todos os colecionadores.

Question 5

Meus saques em moeda fiduciária são garantidos?

Accepted Answer

Os saques em moeda fiduciária são processados por parceiros custodiais licenciados e regulamentados (ex. Bridge). Enquanto a blockchain liquida instantaneamente, as transferências bancárias tradicionais (ACH, SEPA) requerem tempos de processamento padrão (1-5 dias úteis) sujeitos às verificações de conformidade do banco receptor.

Ajuda e FAQs Jurídicas

Como funciona a autenticação NFC?

Minhas carteiras cripto estão seguras?

Qual é a Política de Reembolso?

Por que preciso passar pela verificação KYC (Verificação de Identidade)?

Meus saques em moeda fiduciária são garantidos?